En France et dans l’Union européenne, le 112 permet de contacter les services d’urgence. Il faut expliquer clairement la situation, préciser le lieu et répondre aux questions de l’opérateur.

Il est ensuite important de vérifier si la personne réagit et si elle respire normalement. Les instructions données au téléphone doivent être suivies attentivement.

Si la victime ne respire pas normalement, une réanimation cardio-pulmonaire doit être commencée rapidement. Les services d’urgence peuvent guider le témoin par téléphone et lui expliquer comment réaliser les gestes nécessaires.

Lorsqu’un défibrillateur automatisé externe, ou DAE, est disponible à proximité, il peut également être utilisé. Ces appareils sont conçus pour guider l’utilisateur grâce à des instructions vocales.

Il suffit donc de suivre les indications de l’appareil ainsi que celles des services de secours. Si plusieurs témoins sont présents, une personne peut appeler les urgences pendant qu’une autre cherche le défibrillateur.

Des réflexes particulièrement importants dans les lieux publics

Les grands espaces publics, comme les aéroports, les gares ou les centres commerciaux, accueillent quotidiennement de nombreuses personnes. Une urgence médicale peut donc y survenir à tout moment.

Repérer l’emplacement des défibrillateurs peut permettre de gagner un temps précieux. Il peut également être utile d’identifier les points d’appel ou les membres du personnel capables d’alerter rapidement les équipes de secours.

Lorsqu’une personne s’effondre, l’objectif est avant tout d’agir rapidement sans perdre de temps. Il faut appeler les secours, vérifier la respiration et suivre les consignes données par les professionnels.

Le drame survenu au terminal 2 de l’aéroport Nice Côte d’Azur s’est malheureusement terminé par le décès de cet homme de 75 ans. Malgré l’intervention initiale d’un témoin, puis la mobilisation des sapeurs-pompiers et du SMUR 06, les tentatives de réanimation n’ont pas permis de le sauver.

Cet événement rappelle néanmoins l’importance des premiers gestes face à une personne qui perd soudainement connaissance. Une alerte rapide, une réanimation lorsque celle-ci est nécessaire et l’utilisation d’un défibrillateur disponible à proximité peuvent être essentielles en attendant l’arrivée des secours professionnels.