Dans cette affaire, le vendeur d’origine aurait lui-même demandé et obtenu le remboursement des billets.
La personne ayant ensuite acheté les places sur le marché secondaire se serait donc retrouvée sans remboursement.
La fan raconte aujourd’hui sa double déception.
« J’ai la déception de ne pas pouvoir voir l’artiste que j’aime beaucoup, et la déception de me dire que mon conjoint a perdu 350 euros », témoigne-t-elle.
Les risques liés à la revente entre particuliers
Cette situation met en évidence l’un des principaux risques du marché secondaire des billets.
Lorsqu’un spectateur achète directement auprès d’une billetterie officielle, il existe une relation contractuelle clairement identifiée entre l’acheteur et le vendeur.
La situation peut devenir beaucoup plus complexe lorsqu’un billet est ensuite revendu à une autre personne.
En cas d’annulation, le remboursement peut être envoyé à l’acheteur initial et non à la personne qui détient finalement le billet.
Les conditions varient selon les plateformes et les modalités de la transaction.
Il est donc important de vérifier les garanties proposées par le service de revente avant tout achat, particulièrement lorsque les sommes engagées sont importantes.
Une perte financière qui s’ajoute à la déception
Pour cette admiratrice, la frustration est d’autant plus importante qu’elle espérait assister au concert d’une artiste qu’elle apprécie énormément.
La perte annoncée de 350 euros vient donc s’ajouter à la déception de ne pas avoir pu voir Céline Dion sur scène.
Après plusieurs années de reports et d’incertitudes, les concerts avaient finalement été annulés.
Désormais, alors que de nouvelles représentations sont programmées, les anciens détenteurs de billets doivent repartir de zéro s’ils souhaitent tenter leur chance.
Ils ne disposent d’aucune priorité particulière dans le nouveau processus de vente.
L’enthousiasme autour de Céline Dion reste immense
Ces difficultés n’ont pourtant pas fait disparaître l’engouement entourant le retour de la chanteuse.
Après plusieurs années loin des grandes scènes, Céline Dion reste l’une des artistes francophones les plus populaires au monde.
